The Phone House failliet
Opnieuw is er een winkelketen in Nederland failliet gegaan. Ditmaal is het de telecomwinkelketen The Phone House. De winkelketen had vooral last van de directe verkoop van mobieltjes door telecomproviders zelf. Het faillissement gaat om de bv’s The Phone House Netherlands B.V., The Phone House Retail B.V. en Typhone E-concepts B.V..
Het bedrijf sluit zijn hoofdkantoor in Amersfoort, zijn eigen 70 winkels en enkele webwinkels. Bij de winkelketen zijn er 806 medewerkers actief. De 74 franchisevestigingen blijven echter wel open. De curatoren onderzoeken of een doorstart nog mogelijk is voor The Phone House.
The Phone House is de laatste winkelketen van de oude garde die onderuit gaat. T- for Telecom werd overgenomen door KPN in 2010 en Belcompany sloot zijn laatste winkels in 2016.
Concurrentie
”Het omslagpunt kwam toen providers zelf directe concurrenten werden van The Phone House”, aldus Tim Wijkman van onderzoeksbureau Telecompaper. De telecomwinkelketen verkocht abonnementen van onder andere T-mobile en Vodafone en mocht een gedeelte van de opbrengst houden als vergoeding. De vergoedingen werden echter steeds minder.
Ook nieuwe spelers in de markt maakten het bedrijf moeilijk. ”Belsimpel heeft bijvoorbeeld een heel slim model. Ze zijn letterlijk vanuit de zolderkamer ontstaan, verstuurden daarvandaan hun aanbiedingen. Ze zijn met lage kosten als webwinkel begonnen en gaan nu winkels openen.”, zegt Tim Wijkman.
Wetgeving
De omzet van de winkelketen werd ook nog eens onder druk gezet door de Wet op het financieel toezicht. Door deze wet mogen telefoonaanbieders niet meer ‘gratis’ telefoons aanbieden. Doordat er toestellen worden aangeboden waarbij een abonnement verplicht is, is er sprake van een koppelaankoop. In dit geval mogen telecomaanbieders geen rente of andere kosten in rekening brengen.
The Phone House kampte al langer met slechte resultaten. In het boekjaar 2013-2014 kwam het verlies uit op 23,5 miljoen euro. Zelfs met de kostenbesparingen en investeringen, zag de winkelketen de resultaten niet veranderen.
